La denuncia

La línea aérea programó dos vuelos desde y hacia Detroit este sábado

El gobierno de Quintana Roo activó este sábado protocolos para atender y acompañar a las y los turistas afectados por el cese de operaciones de Spirit Airlines, aerolínea low cost estadounidense que conectaba al Aeropuerto Internacional de Cancún principalmente con la costa este de Estados Unidos, en específico a Florida, donde tiene su sede.

Y es que este sábado Spirit Airlines anunció sorpresivamente que “ha cesado sus operaciones globales. Todos los vuelos de Spirit han sido cancelados y el servicio al cliente ya no está disponible”, esto mediante una circular colocada en sus mostradores. Para este 2 de mayo sólo tenían programados dos vuelos en Cancún: desde y hacia Detroit.

La gobernadora Mara Lezama anunció en sus redes sociales que el gobierno del estado auxilió a las y los turistas brindando orientación, alternativas de traslado y asistencia directa durante su estancia, a través de la Secretaría de Turismo de Quintana Roo.

“Quintana Roo opera con normalidad y mantiene su conectividad aérea, así como la atención y seguridad de visitantes. Se trabaja de manera coordinada con autoridades y el sector turístico para reducir afectaciones y asegurar opciones oportunas”, detalló la mandataria.

Las medidas implementadas son: módulos de atención en el Aeropuerto Internacional de Cancún para orientación directa, coordinación con autoridades aeroportuarias, migratorias y consulares, información actualizada sobre vuelos disponibles con otras aerolíneas, refuerzo de la app Guest Assist para atención en tiempo real y vinculación con hoteles para facilitar estancias en caso de espera o reprogramación.

“Se mantiene el monitoreo permanente para fortalecer las acciones necesarias en la capital mundial de las vacaciones”, indicó Mara Lezama.

Tomado de La Jornada Maya