La denuncia

El estado de Chiapas ha destacado en el ámbito turístico, por lo que es de suma importancia trabajar en su promoción y, sobre todo, en la capacitación de diversos sectores para ofrecer un servicio adecuado.

Sin embargo, surgen ciertas problemáticas que han causado molestias, principalmente entre los visitantes locales, relacionadas con la denominada “propina sugerida”, que en muchos lugares y negocios de la entidad se percibe casi como obligatoria.

Un ejemplo de esto es lo ocurrido en el restaurante “Fulanito de Tal” en San Cristóbal de las Casas, donde usuarios en las redes sociales han expresado su inconformidad ante la forma en que se exige la propina, a pesar de que este concepto no debería estar incluido en la cuenta y debería ser proporcionado de manera opcional por los comensales.

Esta situación ha cobrado relevancia debido a que este tipo de prácticas se han vuelto habituales, especialmente en los restaurantes. A través de las redes sociales, se ha manifestado la molestia de los comensales, ya que cada vez esto se convierte en una práctica más común.

Es importante recordar que la propina es una gratificación opcional que el cliente suele dejar, por lo general, entre el 10 y el 15 por ciento del total de la cuenta. Sin embargo, esto ha sido una de las principales quejas de los visitantes en esta zona de Los Altos, que se ha destacado como uno de los principales destinos turísticos de la entidad.

Por esta razón, es relevante que se haga un llamado a las autoridades, como la Procuraduría Federal del Consumidor, para que ejerzan su labor y eviten abusos hacia los comensales.

Es importante destacar que en las redes sociales existen opiniones diversas sobre este tema, con algunos a favor y otros en contra de que estas prácticas continúen. Por lo tanto, es crucial abordar esta cuestión de manera prioritaria, como han señalado la mayoría de los ciudadanos.

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